Términos y Condiciones
Última modificación: 3 de Diciembre de 2024.
¿QUIÉNES SOMOS?
Esta web es propiedad y está gestionada por Computerzone.shop y con correo de contacto info@computerzone.shop, lo que hacemos constar a los efectos de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Los medios de comunicación ordinarios serán los siguientes:
- Teléfono: +34 999 999 999
- Correo electrónico: info@computerzone.shop.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Los siguientes términos y condiciones regulan las compras de los productos ofrecidos a través de la tienda online www.computerzone.shop (en adelante Computerzone) y que se ponen a disposición del usuario, lo que le atribuye, en caso de adquisición de algún producto, la condición de Cliente. El Cliente entiende y acepta las presentes condiciones de contratación o aquellas particulares, que afectarán especialmente la adquisición de productos concretos, su posterior envío y las políticas de devolución asociadas.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Por lo tanto, se recomienda su consulta regular. Los cambios siempre estarán disponibles y fácilmente accesibles a través de la web.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra en Computerzone será necesario completar el formulario de registro, lo que asignará unas credenciales personales compuestas por un nombre de usuario y una contraseña, cuya conservación será responsabilidad exclusiva del Cliente.
La adquisición de productos está reservada para usuarios mayores de 18 años y debe realizarse siguiendo estos pasos:
- Compra como invitado: No es necesario registro.
- Registro o inicio de sesión: Completar el formulario de alta o iniciar sesión si ya estás registrado.
- Revisión del pedido: Visualiza el resumen del pedido con el desglose de costes, impuestos y gastos de envío.
- Datos de envío: Elige una dirección de entrega y el método de envío.
- Aceptación de condiciones: Lee y acepta los términos y condiciones.
- Método de pago: Selecciona el medio de pago preferido y confirma tu pedido.
Recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra. Este correo será enviado a la dirección registrada.
PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Todos los precios están especificados en Euros (€) e incluyen el IVA.
- Gastos de envío:
– Compras superiores a 199,00€: Envío gratuito.
– Compras inferiores a 199,00€: Coste fijo de 5,90€.
Los gastos de envío se indicarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.
FORMAS DE PAGO
En Computerzone, ponemos a disposición los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria: A la cuenta indicada durante el proceso de pago.
- Tarjeta de crédito/débito: A través de nuestra pasarela de pago segura.
- PayPal: Utiliza tu cuenta PayPal para realizar el pago.
No almacenamos datos de los métodos de pago utilizados por los clientes.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a territorio español, exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- Productos en stock:
Pedidos realizados antes de las 13:00 h serán procesados el mismo día y entregados en un máximo de 48 horas. - Productos sin stock:
El plazo de entrega es de 3 a 7 días.
Para pedidos realizados mediante transferencia bancaria, el envío se gestionará una vez confirmado el ingreso.
Nota: No realizamos entregas en sábados, domingos ni festivos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El Cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Condiciones de devolución:
El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo defectos de fabricación. - Proceso de devolución:
Contacta con info@computerzone.shop indicando el motivo de la devolución.
Incluye el albarán de entrega en el paquete.
Si se debe a un defecto de fabricación, Computerzone asumirá los costes de devolución.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado por el Cliente, en un plazo máximo de 14 días tras recibir la mercancía.
GARANTÍAS
Todos los productos tienen una garantía de 2 años desde la entrega, cubriendo defectos de fabricación. La garantía no cubre:
- Uso incorrecto o negligente.
- Daños por instalación no autorizada.
- Desgaste normal por uso.
Para empresas, la garantía estará sujeta al Código de Comercio y a las condiciones del fabricante.
ERRORES TIPOGRÁFICOS
En caso de errores tipográficos o información inexacta relacionada con productos, precios o disponibilidad, Computerzone se reserva el derecho de corregir dichos errores sin previo aviso.
LEY APLICABLE Y FUERO
Este contrato se rige por la legislación española. En caso de controversias, estas se someterán a los tribunales de la ciudad del domicilio del consumidor.
